Дополнительное оборудование для IP-АТС «АГАТ UX»

Дополнительное оборудование для IP-АТС «АГАТ UX»

       

 

 
IP-АТС «АГАТ UX» поддерживает работу с различными типами дополнительного оборудования, используя которое вместе с IP-АТС Вы сможете решить ряд новых задач.

Устройства защиты
Системные телефоны
IP-телефоны
Программные телефоны
Гарнитуры
USB-телефоны
GSM-шлюзы
VoIP-GSM шлюзы
Системы цифровой записи телефонных переговоров

Устройства защитыУстройство грозозащиты

В телефонных сетях нередки пробои электричества, возникающие как при ударе молнии в линии связи или при аварийном контакте проводов линии связи с проводами силовых линий электропередач. При этом могут пострадать и люди, и оборудование связи. Устройства защиты предназначены для защиты от больших токов, спонтанно появляющихся в линиях связи. Подключив устройство защиты между IP-АТС и линиями связи, Вы обезопасите от поражения электрическим током Ваших коллег и оборудование связи.

Системные телефоны

Системный телефон, подключенный к IP-АТС «АГАТ UX», - эффективный инструмент для управления вызовами. Системный телефон представляет собой специальный телефон с расширенными возможностями, облегчающий управление УАТС секретарем или руководители: лицам, часто использующим телефон. Обычно системный телефон имеет дисплей, на котором отображается полезная информация о звонках, а также большое количество индикаторов и кнопок, соответствующих линиям УАТС (внешним и внутренним).

Системный телефонКнопки позволяют получать быстрый доступ к абонентам или линиям, а также наблюдать и контролировать состояние линий и абонентов. Для удобства, кнопкам могут назначаться различные функции и сервисы. С помощью кнопок Вы можете вызывать абонента одним лишь нажатием кнопки.

Используя встроенный в системный телефон громкоговоритель, Вы можете разговаривать без использования трубки, а пользуясь лишь громкоговорителем.

Словом, возможных применений системного телефона много, все зависит от возможностей самого системного телефона и АТС.

Системный телефон, подключенный к IP-АТС «АГАТ UX», предоставляет пользователю ряд функций для удобства работы:

  • Записная книжка со списком внутренних и внешних абонентов
  • Громкая связь
  • Набор номера одной кнопкой
  • Отображение информации о вызывающем абоненте
  • Контроль состояния абонентов
  • Регулировка уровня громкости звонка и голоса собеседника
  • Возможность поставить абонента на удержании, принять или сделать второй звонок
  • Вести два разговора параллельно
  • Перехват номера одной кнопкой
  • Перевести звонок другому абоненту
  • Организация конференций
  • и многое другое

 

IP-телефоны

IP-телефоны - телефонные аппараты, предназначенные для организации голосовой телефонной голосовой связи в IP-сетях (локальные сети, Интернет). IP-телефон подключается непосредственно к IP-сети (имеет собственный порт Ethernet), работает автономно, не требуя наличия ПК. Обычно такие телефоны предоставляют средства для удаленного администрирования по IP-сети.

IP-телефонВы можете использовать IP-телефоны в локальной сети, обслуживаемой IP-АТС «АГАТ UX». При этом Вы экономите на прокладке телефонных линий: ведь Вы подключаете IP-телефон непосредственно к IP-сети, а выход на городские телефонные линии обеспечивается IP-АТС.

Рационально использование IP-телефонов и IP-АТС «АГАТ UX» также в том случае, когда требуется организовать связь из офиса с отдельными пользователями или удаленными филиалами с малым числом абонентов и/или уменьшить расходы на международную/междугороднюю связь. Например, IP-телефон идеально подходит для компаний с небольшим количеством вызовов (кафе и рестораны, салоны связи, пункты оплаты, точки розничной продажи и т.д.).

Используя IP-телефон и IP-АТС «АГАТ UX», Вы получите:

  • Снижение расходов на международную/междугороднюю связь, поскольку Вы платите только за трафик
  • Снижение расходов на установку и подключение IP-телефона
  • Администрирование каждого рабочего места из единого центра
  • Доступ ко всем функциям и сервисам IP-АТС

 

Программные телефоны

Программный телефон (SoftPhone) - это приложение на ПК, которое позволяет превратить обычный настольный компьютер в удобный инструмент для голосовой связи. Для этого достаточно лишь подключить обычную гарнитуру или USB-телефон к ПК. Снятие трубки, набор номера, завершение разговора и прочие действия пользователь осуществляет в окне программного телефона на экране ПК.

СофтфонИспользуя программный телефон, Вы не будете тратить время и деньги на проектирование и прокладку дополнительных телефонных линий, уменьшите количество проводов в офисе и увеличите количество подключенных к IP-АТС сотрудников, без увеличения количества каналов IP-АТС. Для выхода на городские линии будет использоваться IP-АТС. Применяйте функциональность IP-АТС «АГАТ UX» и программного телефона на все 100%:

  • Ваши сотрудники в офисе смогут говорить друг с другом через локальную сеть
  • Ваши сотрудники, работающие дома или в командировке, будут использовать программный телефон для связи с офисом через Интернет, а также отвечать и делать звонки на городские линии, используя IP-АТС
  • Существенно экономите на установке и внедрении, поскольку Вам требуется лишь установить на ПК программный телефон и подключить гарнитуру
  • Звонки из города будут поступать на IP-АТС и переадресовываться на Ваш программный телефон по IP-сети. Звонки другим внутренним абонентам будут проходить по IP-сети, минуя IP-АТС
  • Вы получаете доступ ко всем функциям и сервисам IP-АТС

 

ГарнитурыТелефонная гарнитура

Профессиональные телефонные гарнитуры давно стали необходимым оборудованием телефонных справочных служб и call-центров. Кроме того, гарнитуры активно используются в IP-телефонии в качестве оконечных абонентских устройств для программных телефонов (SoftPhone). Гарнитура подключается непосредственно к ПК, на котором используется программный телефон. Преимущества использования телефонных гарнитур очевидны: больше не нужно пользоваться телефонную трубку - Вы можете свободно делать записи или работать с компьютером во время разговора.

 

USB-телефоныUSB телефон

USB-телефоны являются удобной и привычной пользователям альтернативой комплекту из микрофона и наушников. USB-телефоны представляют собой устройства, которые подключаются к компьютеру с установленным на нем специальным программным обеспечением (SoftPhone). Служат для организации голосовой связи между абонентами компьютерных сетей. Если Вы хотите использовать программный телефон как замену привычным аналоговым аппаратам - используйте USB-телефон, повышайте эффективность организации повседневной телефонной связи в офисе.

 

GSM-шлюзы

GSM-шлюзы позволяют включить мобильный телефон в общую коммуникационную инфраструктуру компании, преобразовывая вызовы с мобильного телефона в вызовы на обычную телефонную линию (и наоборот). GSM-шлюз используется как внешний дополнительный модуль расширения функциональности Вашей АТС.

GSM-шлюзПодключив GSM-шлюз к IP-АТС, Вы сможете обеспечить связь абонента мобильного телефона с другими абонентами не только через аналоговые линии, но через цифровые потоки или через IP-сеть.

Немаловажен факт, что обычно для абонентов одного мобильного оператора стоимость звонков внутри сети ниже, чем при звонках на прочие направления, в том числе и на городские линии.

Поскольку IP-АТС «АГАТ UX» предоставляет множество функций и сервисов, то возможности совместного использования GSM-шлюза и IP-АТС «АГАТ UX» обширны:

  • Преобразование вызовов с мобильного телефона, в вызовы, совершаемые по обычным аналоговым, цифровым линиям или по IP-сети. Аналогично, возможно и обратное преобразование вызовов
  • Организация мобильности внутренних абонентов (менеджеров, курьеров, экспедиторов и т.д.) - если сотрудник отсутствует на рабочем месте или на выезде, то можно настроить переадресацию вызовов на его мобильный телефон
  • Существенное снижение расходов на связь
  • Доступ ко всем функциям и сервисам IP-АТС

 

VoIP-GSM шлюзы

VoIP-GSM шлюзVoIP-GSM шлюзы - это устройства, предназначенные для преобразования вызовов из сотовой сети стандарта GSM в VoIP. Применение VoIP-GSM шлюзов и IP-АТС «АГАТ UX» в корпоративной сети связи позволяет соединять через IP-сеть абонентов мобильных телефонов с абонентами корпоративной сети, в том числе и с удаленными абонентами из филиалов компании (и наоборот). Целесообразно использовать VoIP-GSM шлюз в операторском бизнесе, для передачи трафика из GSM сети в VoIP сеть (например, для организации междугородных или международных звонков по сетям IP-оператора).

Совместное применение VoIP-GSM шлюз - IP-АТС «АГАТ UX» позволяет:

  • Организовать дешевую (или бесплатную) междугороднюю и международную связь между мобильными абонентами и абонентами IP-АТС;
  • Абонентам мобильных телефонов получить доступ ко всем функциям и сервисам IP-АТС

 

Системы цифровой записи телефонных переговоров

Система цифровой записи аудиоинформации - это решение для записи телефонных переговоров, факсимильных сообщений и других типов данных, циркулирующих в информационном потоке компании. Подобные системы обладают широкими функциональными возможностями - определение номера вызывающего абонента, интеграция с УАТС на уровне SMDR и т.д.

Система записи телефонных разговоровСистемы цифровой записи аудиоинформации используются службами безопасности и пользователями, которым необходимо контролировать информационные потоки организации с целью повышения эффективности деятельности. Совместное применение IP-АТС «АГАТ UX» и системы цифровой записи аудиоинформации позволяет реализовать:

  • Локализацию источников утечки конфиденциальной информации, выявление нелояльных сотрудников
  • Документирование заключаемых по телефону сделок и соглашений
  • При звонке с угрозами - определение номера телефонного аппарата, с которого был сделан звонок, и идентификация голоса злоумышленника; использование записи звонка в качестве вещественного доказательства
  • Контроль качества обслуживания клиентов персоналом фирмы при общении с клиентами по телефону
  • Выявление неэффективного использования сотрудниками телефонных линий предприятия, особенно при междугородных и международных переговорах
  • Отложенное стенографирование заседаний, совещаний
  • Многоканальный офисный автоответчик с возможностью приема факсов
  • Прием заявок, заказов и объявлений для диспетчерских, сервисных, транспортных служб
  • Диктофонный центр в медицинских учреждениях

 

Back to top